Klantgerichtheid in de zorg: zorg die vertrekt vanuit de mens
Klantgerichtheid in de zorg: zorg die vertrekt vanuit de mens Goede zorg draait niet alleen om diagnoses, behandelingen en procedures. Ook de manier waarop mensen worden ontvangen, geïnformeerd en betrokken, maakt een groot verschil. Klantgerichtheid in de zorg betekent dat zorgverleners oog hebben voor de persoon achter de zorgvraag en…